Apresentação
Esta política explica como o Prumum coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais de visitantes do site e usuários da plataforma.
Adotamos as melhores práticas de mercado e buscamos total aderência à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Dados que coletamos
Coletamos dois tipos de informação:
- Dados fornecidos por você — nome, e-mail, telefone, nome do escritório e mensagens enviadas ao nosso time via formulário de contato ou durante o uso da plataforma.
- Dados coletados automaticamente — endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de navegação e referenciador. Coletados para análise estatística agregada e diagnóstico técnico.
Como usamos seus dados
Usamos as informações para:
- Responder contatos e demonstrações solicitadas via formulário.
- Operar, manter e melhorar a plataforma Prumum.
- Entender o uso do site e otimizar o produto com base em dados agregados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.
Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, principalmente:
- Consentimento — quando você preenche um formulário ou aceita cookies não essenciais.
- Execução de contrato — para viabilizar a prestação do serviço contratado.
- Legítimo interesse — para melhoria contínua do produto e segurança, sempre respeitando seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com fornecedores que operam a infraestrutura essencial da plataforma, sob contratos que exigem confidencialidade e proteção.
Principais operadores:
- Vercel — hospedagem da aplicação.
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
- Resend — envio de e-mails transacionais.
- Google Analytics 4 — análise estatística de uso do site (apenas com seu consentimento via banner de cookies).
Também poderemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.
Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar dados pessoais mantidos por nós.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
- Revogar o consentimento previamente concedido.
- Obter informação sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@prumum.com. Respondemos em até 15 dias.
Retenção dos dados
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) e Row-Level Security.
- Monitoramento contínuo da infraestrutura.
- Backups periódicos e plano de recuperação.
Nenhum sistema é imune a riscos. Em caso de incidente com impacto relevante, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
Transferência internacional
Alguns operadores (como Vercel e Supabase) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências respeitam as exigências da LGPD e adotam salvaguardas contratuais adequadas.
Crianças e adolescentes
O Prumum é um produto B2B, voltado a escritórios de arquitetura. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Caso identifique tratamento inadvertido, entre em contato e excluiremos os dados.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudança material, avisaremos no site e, quando apropriado, por e-mail. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Consulte também nossos Termos de Uso.